Клиентский Сервис
Customer Service
Полноценные голосовые роботы-операторы, понимающие сложные контексты, не перебивающие и эмпатично решающие проблемы звонящих.
Full-edge AI voice operators that understand complex context, pause naturally without interrupting, and solve caller problems empathetically.
Классические звонки устарели
Classic IVR is Obsolete
Кнопочные меню (IVR) раздражают клиентов, а содержать колл-центр первой линии на несколько сотен мест — слишком дорого. Человеческий оператор выгорает, допускает ошибки в сценариях и может быть грубым, что негативно сказывается на бренде.
Touch-tone (IVR) menus frustrate clients, while maintaining a Tier 1 call center with hundreds of seats is prohibitively expensive. Human agents burn out, mistake script navigation, and handle calls unprofessionally, harming the brand image.
XAEA Voice AI Infrastructure
XAEA Voice AI Infrastructure
Объединяя передовые Speech-to-Text модели (шепот и шумы), мощные LLM-контроллеры и синтезаторы речи (Text-to-Speech) с задержкой ответа менее 800 миллисекунд, мы создаем голосового агента, который говорит с естественной интонацией, вздыхает и распознает эмоции.
Fusing cutting-edge Speech-to-Text models (handling poor reception/accents), powerful LLM controllers, and expressive Text-to-Speech synthesizers with sub-800ms latency, we engineer voice agents that sound entirely natural, use conversational fillers, and detect emotion.